２日目の朝はスーパーホテルの朝食からスタートです。 健康朝食無料を売りにしていたスーパーホテルですが、LOHASブランドでは結構豪華な朝食が用意されています。 JCSI満足度調査のビジネスホテル部門で2016年顧客満足度１位のリッチモンド、２位のドーミー…

地域包括ケアマネジメント研究会のベンチマークで大阪と近江八幡市に行ってきました。 合掌苑からは私を含めて５名が参加。うち３名は外国人スタッフです。 所用があり大阪に先乗りしていた私たちと外国人スタッフ３名とが新大阪駅で待ち合わせ。無事間違え…

合掌苑に見学をした方々から、もっと深く合掌苑の仕組みを学びたいとのご要望をいただき、今回経営計画作成合宿を実施しました。 場所は１１月１０日〜１１日に熱海のハートピア熱海です。 熱海駅からタクシーで１０分ほどの初島を臨む高台にあります。 眺望…

新卒学生の最終面接。 今年は６名の方が最終面接に臨みます。 長い人は昨年夏のインターンシップからここまできました。 合掌苑の採用基準は、「合掌苑の理念に共感してくれる人」、これが全て。 ただ理念に対する共感は、短い時間ではお互いに確認すること…

９月の視察ツアーの際にお世話になったベトナムの送り出し機関Daystar社のCHOI氏が合掌苑を訪問されました。 今後技能実習で協力関係を構築し、介護人材を日本に向けて送り出して頂くことになると思います。 技能実習制度はいろいろと問題がある制度で、アメ…

昨年に続いて、仙台市で講演です。 昨年は介護労働安定センター主催の講演でしたが、今回は宮城県保健福祉部主催です。 題名は「未来の介護を考えるシンポジウム」 〜合掌苑の奇跡〜という副題は誇大広告です。 私がつけたのではありません。 宮城県でも介護…

合掌苑の職員向け広報誌、「人間大好きになれ」２０１７年１０月号が発行されました。 今月号から労働時間管理「差異時間」について表記を変更しました。 １ヶ月の残業時間が３０時間を超えた人については、今までの添付書類ではなく、本誌で実名を公開して…

法人全体のBCPの図上訓練を実施しました。 今回で３回目になります。 法人全体の各事業所からメンバーが集まり、震度７クラスの地震発生後の対応について話し合います。 こうしてシュミレーションしていくことで、いざっというときに足りないこと、できてい…

仕事を選ぶとは、自分で船を選んで人生という大海原を進んでいくこと。 船を選ぶときに、給料や福利厚生という視点で選んでいる人が多いが、それはお客様の視点で船を選ぶこと。 仕事という船に乗るということは、お客様として乗るのではなく、乗組員として…

１０月の経営会議、本日は金森事業部と輝の杜事業部の合同会議。 今年度から日曜日にも経営会議をやるようになった。 上期の振り返りとともに、下期の始まりとなる１０月。 また下期は次年度のマスタープランにつながっていく大事な時期である。 ８月の確定…

7年ぶりにネッツトヨタ南国の方の話を聞いた。7年前、たまたまテレビでネッツトヨタ南国の特集があり、何気なく見ていたのがきっかけ。横田さんが「これが経営の全てです」と従業員満足度調査を見せられて、面白いこという人だなぁと思った。それからしばら…

前回鬼丸さんから機会をいただいた未来食堂。合掌苑の職員15名と再び訪問です。やはりなんか居心地のいい空間。お酒も進みます。調理職員2名がまかないさんの体験をしてきました。まかない券を貼らしてもらい、人の役に立つということを実感。せかいさんワー…

初めてのフエの朝 ホーチミンの雑踏と違ってとても静かな街。ベトナムの古都で京都というよりも奈良か。 今日はフエの送り出し機関と打ち合わせ。 フエ周辺で大学を卒業する人が５万人いて、うち就職できるのが半分。就職できない半分の人は技能実習で海外へ…

ホーチミンでの視察を終え、市内観光のあと中部のフエに移動。 統一会堂 戦争博物館 サイゴン大教会は改修中で外から眺めるだけ サイゴン中央郵便局 今日のホーチミンは本当に暑く、汗だくなので中央郵便局で扇子を購入しました。お値段５００００ドン（２５…

ベトナム２日目。 ホーチミンの送り出し機関の視察。 かなり話が進んでいるところもあるようだが、私たちの組合はまだ動き出したばかり。 ２年前の２０１５年６月に視察に来た時はベトナムはすごく盛り上がっていた。 何十人もの介護の技能実習候補生という…

縁あって世田谷のコーシャハイム千歳烏山で笑いヨガをする機会をいただきました。 サービス付き高齢者住宅で、入居者の皆さんとの懇談会のプログラムの一つとして、私とお客様相談室の神尾さんと二人で４０名ほどの入居者の方と一緒に笑いヨガをおこないます…

ベトナムのホーチミンにやってきました。 目的は町田介護支援ネットワーク協同組合として、技能実習について送り出し機関の視察と打ち合わせです。 いくつかの法人さんと一緒に来ました。 ホーチミンには２年前も来ていますが、本当に変わっています。 発展…

毎月職員に向けて発行している広報誌「人間大好きになれ」 ９月号も無事発行できました。 この広報誌の作成には５５名の職員が関わってくれています。 そのおかげでページ数も１００ページ超え。 ９月号で発刊８６号になりました。毎月１回の発行なので８年…

合掌苑では職員の誕生日にプレゼントを送っています。 始まってもう１０年近くたちますが、ずっと同じエルメスのハンカチでした。 １０月から大槌復興刺し子プロジェクトの皆さんに作成していただいたマルチクロスに変更されます。 大槌復興刺し子プロジェク…

東京都町田市にある社会福祉法人の理事長の森です。 ブログ始めます。 日々、起きること、感じたことを書き留めていきます。 Twitterにも書き込んでいますので、そちらもよろしく。